FPİOP FİZİBİLPARTNERS İŞ ORTAKLIĞI PLATFORMUMUZA KATILIN
Bootstrap 0212 982 85 50 h.içi (10.oo-18.oo)
Responsive image

SİGORTA RİSK ODAKLI DANIŞMANLIKLAR

Sigorta Risk Yönetim Danışmanlığı

Sigorta Sektöründe Risk Yönetimi, aşağıdaki yöntemlerden bir veya birkaçıkullanılarak sağlanır. Bu yöntemlerin belirlenmesi için öncelikle yönetilecek risk türünün belirlenmesi gerekir. Uzmanlarımızla yapacağınız toplantı sonucunda yöntemlere ilişkin kararımız size bildirilir. Alınacak teyitlere uygun hareket edilir.
Responsive image


• Riskten Kaçınma,
• Riskin Paylaşılması,
• Riski Azaltmak,
• Riskin Transferi
• Bazen riski kabullenmek,


Responsive image
Risk değerlendirmesi Risk Değerlendirmeleri, riski kontrol etmek için sistematik bir yöntemdir. Risk Değerlendirmeleri, tehlikeleri tanımlar, değerlendirir ve bu tehlikelerden kaynaklanan riskleri kontrol etmek için önlemler alır.

Tehlikeler risklere neden olur, bu nedenle Risk Değerlendirmesi tehlikelerin tanımlanmasıyla başlar.

Sigorta sektöründe tehlikeyi şu şekilde tanımlanır. 'insanların yaralanmasına, malın zarar görmesine, çevreye zarar verilmesine veya ekonomik kayba neden olma potansiyeline sahip olabilecek bir durum'

Bazı riskler kaçınma yöntemi kullanılarak sigortalanmaz.

Çünkü bu risklerin içeriğinde aşağıdaki nedenler vardır.

• Sigortacının kaybetme şansı çok yüksek ise
• Sigortacı riski ölçemiyorsa,
• Sigortalının bir hak talebinden yararlanması yüksek olasılıklı ise,
• Diğer benzer risklere dağıtılamayacak türden risk ise

Sigorta Sektörü İçin Risk Yönetimi

Risk yönetimi, riskin tanımlanmasını, değerlendirilmesini ve azaltılmasını içerir. İyi uygulanmış bir risk yönetimi programının özelliği, şirketlerin risklerini potansiyel etkisine göre önceliklendirmelerine yardımcı olmak için standartlaştırılmış risk değerlendirmeleri temeli üzerine inşa edilmiş olmasıdır.

Doğal olarak bu süreç, işletmenin temel yetkinliklerini etkileyecek riskleri ortaya çıkaracaktır. Bir sigorta şirketi için müşteri hizmetleri, kaçınılmaz olarak risk değerlendirmesinde ön plana çıkacaktır. Bu riski ele almak için sigorta şirketi, olay yönetimi ve risk yönetimini entegre etmek için adımlar atabilir.

Çoğu şirket, müşteri şikayetleri gibi olayları takip etme yöntemine sahiptir, ancak birçoğunun olayları kategorilere ayırma, önceliklendirme ve ekipler arasında yükseltme yöntemi yoktur.

Sigorta işinde risk yönetimi, müşteri geri bildirimlerindeki eğilimleri merkezileştirmeye ve belirlemeye yardımcı olur. Oradan, sigorta şirketleri, uzun bekleme sürelerini çözmek için daha fazla müşteri hizmetleri temsilcisi işe almak veya yardımcı olmayan etkileşimleri belirlemek için arama taramaları uygulamak gibi bu eğilimleri ele almak için kontroller uygulayabilir.

Müşteri hizmetlerini iyileştirmek, sigorta şirketlerinin risk yönetiminden nasıl yararlanabileceğinin yalnızca bir örneğidir.

Tam entegre bir kurumsal risk yönetimi programı, sigorta şirketlerinin işlerinin özünü korumak için proaktif azaltma faaliyetleri geliştirmelerine yardımcı olabilir. örneğin uzun bekleme sürelerini çözmek için daha fazla müşteri hizmetleri temsilcisi işe almak veya yardımcı olmayan etkileşimleri belirlemek için arama taramaları uygulamak gibi.

Müşteri hizmetlerini iyileştirmek, sigorta şirketlerinin risk yönetiminden nasıl yararlanabileceğinin yalnızca bir örneğidir. Tam entegre bir kurumsal risk yönetimi programı, sigorta şirketlerinin işlerinin özünü korumak için proaktif azaltma faaliyetleri geliştirmelerine yardımcı olabilir.

Günümüz müşteri hizmetlerinde, sigorta acenteleri, sohbet robotlarıyla basit soruları yanıtlayabilir ve ayrıca taleplerine yönlendirmek için yapay zekayı kullanabilir. Yapay zeka tabanlı sistemler, ikinci temel kavram olan nesnelerin interneti ile senkronize olan cihazlar ve makine öğrenmesi gibi diğer alanlarla birleştirildiğinde, alıcı ve satıcının dolaylı olarak risk davranışlarının daha iyi anlaşılmasını da sağlayabilir. Öte yandan tamamen yapay zeka ve makinelerle ilerleyen talep süreci, insanları dikkatli bir hasar incelemesinden ödemeye kadar bu sürecin dışına çıkarıyor. Yapay zekanın talep sürecini hızlandırması, yapay zekayı sadece araç sigortalarında değil, gelecekte sağlık sigortası ve hayat sigortası gibi birçok alanda da aktif hale getirecek. Dolandırıcılık, sigortacılık alanındaki en büyük sorunlardan biridir.

Yapay zekânın ilerlemesi ve gelişmesi sayesinde insanların kaçırdığı birçok dolandırıcılık vakasını ve dolandırıcılık talebini gerçekleştirerek müdahale edebilecektir.

Risk analizi ve diğer gelişen teknolojilerle sigorta sektörü büyük ölçekte değiştirilmeye hazırlanılıyor.

Bu teknolojileri kullanarak sigorta acenteleri, daha önce hiç görmedikleri ve emin olmadıkları müşteri içgörülerini, davranışlarını ve katılım bilgilerini elde edebilecekler. Sonuç olarak, ürün veya hizmetinizi vaatlerin ötesine taşıyarak, alıcıların değerini artıracak, yeni alıcıları çekecek, geliri mümkün olduğunca artıracaktır.

Sigorta Risk Yönetim Danışmanlığımız için FİZİBİLPARTNERZ i arayınız, yazışınız, talepte bulununuz ya da uzmanlarımız ile toplantı yapınız.


Lütfen arayınız, yazışınız ya da talepte bulununuz.
0212 982 85 50 – H. içi (10.oo-18.oo),
Yazışma için: bilgi@fizibilpartners.com
Talep için : talep@fibilpartners.com
x
Size daha iyi hizmet sunabilmek için yasal çerezler kullanıyoruz.
Bilgi için ÇEREZ POLİTİKAMIZ ve
K.V.K.K. Aydınlatme Metni
Bölümlerimizi inceleyiniz.
Anladım